Content Marketing คืออะไร ปั้นธุรกิจให้สำเร็จ ได้จริงไหม

Content Marketing คือ หัวใจสำคัญของการทำการตลาดออนไลน์ ที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต ช่วยสร้างการรับรู้ เพิ่มการมีส่วนร่วม และช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจผ่านการทำคอนเทนต์ หรือการสร้างสรรค์เนื้อหาในรูปแบบต่าง ๆ ให้มีคุณภาพ

ในวันนี้ คอมม่อน กราวด์ จะพาทุกคนมาทำความรู้จัก คอนเทนต์การตลาดคืออะไร ? ให้มากขึ้นกัน รวมทั้งสรุปว่าการทำคอนเทนต์การตลาดมีเป้าหมาย และสำคัญต่อการตลาดออนไลน์อย่างไรบ้าง ถ้าพร้อมแล้วมาติดตามไปพร้อม ๆ กับเราเลย

ไขข้อสงสัย Content Marketing คืออะไร ?

Content Marketing คือ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มุ่งเน้นการสร้างสรรค์เนื้อหา และนำเสนอคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ผ่านการสื่อสาร เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเกิดการรับรู้ และสนใจในธุรกิจ ทั้งยังช่วยกระตุ้นการตัดสินใจของผู้บริโภค และนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ

4 เป้าหมาย คอนเทนต์การตลาด มีอะไรบ้าง

เป้าหมายของการทำ คอนเทนต์การตลาด ถูกแบ่งออกเป็น 4 เป้าหมาย คือ

• สร้าง Content เพื่อให้ความรู้ 

การนำเสนอเนื้อหา หรือเรื่องราวที่ใช้ข้อมูลต้องเป็นความจริง (Fact) และมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้คอนเทนต์ที่นำเสนอ สามารถแก้ไขปัญหา และตอบได้ทุกข้อสงสัย รวมไปถึงตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน 

• สร้าง Content เพื่อให้ความบันเทิง

การสร้างความบันเทิงให้กลุ่มเป้าหมาย และต้องการที่จะติดตามคอนเทต์ของคุณต่อไปเรื่อย ๆ ซึ่งนำไปสู่การรับรู้ และยอด Engagement ที่ดีมากยิ่งขึ้น 

• สร้าง Content เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ

การตลาดในรูปแบบคอนเทนต์ มีจุดมุ่งหมายช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคเกิดความเชื่อ จากการนำเสนอคอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ จนเกิดความต้องการอยากซื้อสินค้า และบริการ

• สร้าง Content เพื่อโน้มน้าว

การโน้มน้าวใจกลุ่มเป้าหมาย จากการเปรียบเทียบราคา หรือคุณสมบัติต่าง ๆ เพื่อให้เห็นถึงความแตกต่าง และความต้องการซื้อสินค้าได้ง่ายมากขึ้น ทั้งยังช่วยเพิ่มกลุ่มเป้าหมายให้แบรนด์อีกด้วย 

ความสำคัญของ Content Marketing คืออะไร

ปัจจุบัน Content marketing ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือการตลาดออนไลน์ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ และเข้าใจเกี่ยวกับแบรนด์มากขึ้น จากการสร้างคอนเทนต์ เพื่อสื่อสาร และพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมาย จะช่วยดึงดูดกลุ่มเป้าหมายมาที่แบรนด์ได้ง่ายขึ้น

เพราะเมื่อทำคอนเทนต์ เพื่อโปรโมตธุรกิจแล้ว จะทำให้กลุ่มเป้าหมายมองว่าแบรนด์น่าเชื่อถือ และมีคอนเทนต์ที่สร้างความไว้วางใจ จนนำไปสู่การตัดสินใจซื้อสินค้าได้ 

ข้อควรรู้! ประโยชน์ของ คอนเทนต์การตลาด

• สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก

คอนเทนต์ เปรียบเสมือนสารที่เชื่อมโยงระหว่างแบรนด์ และกลุ่มเป้าหมายไว้ด้วยกัน โดยการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายจดจำ และรับรู้สารที่คุณต้องการจะสื่อได้อย่างชัดเจน รวมทั้งยังสร้างความเชื่อถือให้กับแบรนด์อีกด้วย 

• สร้างความสัมพันธ์แน่นแฟ้นกับกลุ่มเป้าหมาย

นอกจากจะช่วยสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักของกลุ่มเป้าหมายแล้ว ยังเป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ กับกลุ่มเป้าหมาย จากการนำเสนอคอนเทนต์ ถาม-ตอบ (Q&A) ทั้งยังช่วยสร้างสัมพันธ์ต่อกลุ่มเป้าหมายได้ดีมากเลยทีเดียว 

• สร้างแบรนด์ให้มีสีสัน และมีชีวิตชีวา

การสร้างคอนเทนต์ที่สดใหม่ และตามทันกระแส จะทำให้แบรนด์ดูมีชีวิตชีวา และมีสีสันมากยิ่งขึ้น ทำให้กลุ่มเป้าหมายจดจำแบรนด์ของคุณได้ดีมากยิ่งขึ้น 

• สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์

คอนเทนต์เพื่อการตลาด ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์มากขึ้น นอกจากนี้ ยังทำให้แบรนด์ของคุณกลายเป็นตัวเลือกแรก ๆ ในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค  

• สร้างยอดขาย และส่งเสริมการขายของแบรนด์ให้ดีขึ้น

เป้าหมายหลักของการสร้างแบรนด์ คือ ยอดขาย และกำไร ดังนั้น การทำคอนเทนต์การตลาด จะช่วยเสริมยอดขายให้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะการทำ Promotional Content ให้กลุ่มเป้าหมายต้องการซื้อสินค้าเพิ่มมากขึ้น 

คอนเทนต์การตลาดที่ดี ต้องมีลักษณะอย่างไร

Content marketing ที่ดี และมีคุณภาพ ต้องมีลักษณะอย่างไร มาดูกัน 

• เจาะกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน

การตั้งกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน เพื่อสร้างคอนเทนต์ให้เหมาะสม และตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด มีข้อดี คือ ทำให้แบรนด์เกิดการรับรู้ (Brand Awareness) และประสบความสำเร็จมากขึ้น 

• มีเนื้อหา ข้อมูลครบถ้วน และมีคุณภาพ

คอนเทนต์ที่ดีต้องมีเนื้อหา และข้อมูลที่เป็นความจริง ที่สำคัญ ต้องเป็นข้อมูลที่มีคุณภาพ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้รับสารอย่างถูกต้อง และมีประโยชน์มากที่สุด อีกทั้งคอนเทนต์ที่เนื้อหาดี จะยิ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์อีกด้วย 

• น่าสนใจ ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย

การสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้อยู่หมัด ส่วนมากจะเป็นคอนเทนต์ที่ทันกระแส เข้าใจง่าย และน่าติดตาม

• ต้องแก้ปัญหา และไขข้อสงสัยได้อย่างชัดเจน

คอนเทนต์ที่ดี จะช่วยแก้ไขปัญหา และมีประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ การตลาดที่เน้นสร้างสรรค์เนื้อหาให้มีคุณภาพ ทำให้เกิดการรับรู้ และมีส่วนร่วม ทั้งยังสร้างความไว้ใจในการซื้อสินค้า และบริการของแบรนด์คุณมากขึ้น 

ทำความรู้จัก ประเภทของคอนเทนต์การตลาด

ประเภทคอนเทนต์การตลาด มีหลายรูปแบบที่แตกต่างกันออกไป แต่เป้าหมายหลัก คือ ต้องการสร้างคอนเทนต์ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน โดยประเภทคอนเทนต์ มีดังนี้ 

• Promotional Content

คอนเทนต์ที่ไว้ส่งเสริมการขาย ด้วยการทำโปรโมชันลด แลก แจก แถมสินค้าตัวอย่างของแบรนด์ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายอยากซื้อสินค้ามากขึ้น ซึ่งนอกจากช่วยเพิ่มยอดขายแล้ว ยังเพิ่มยอด Engagement ให้กับแบรนด์ของคุณอีกด้วย 

• Solvable Content

การนำเสนอคอนเทนต์ที่ช่วยแก้ปัญหา และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย โดยเนื้อหาที่นำเสนอต้องเกี่ยวข้องกับธุรกิจ

• Video Content

การนำเสนอเนื้อหา และเรื่องราวในรูปแบบของวิดีโอ ทำให้กลุ่มเป้าหมายเห็นภาพรวม หรือสิ่งที่แบรนด์ต้องการสื่อสารได้อย่างชัดเจน แต่ทั้งนี้การนำเสนอ Video คอนเทนต์ ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ และการเล่าเรื่องที่สนุกสนาน เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย และผู้ติดตามใหม่ ๆ มากขึ้น 

• Real Time Content

การนำเสนอคอนเทนต์ ที่กำลังเป็นกระแส และติดเทรนด์ยอดฮิต จะทำให้กลุ่มเป้าหมายมองว่าธุรกิจของคุณ มีความกระตือรือร้น มีการอัปเดตเรื่องข่าวสารข้อมูลอยู่ตลอด ทำให้คอนเทนต์ที่นำเสนอได้กระแสตอบรับ และมียอด Engagement ที่ดี 

• Album Content

การนำเสนอคอนเทนต์ ในรูปแบบ Artwork เพื่อถ่ายทอดเรื่องราว หรือสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ ให้ผู้บริโภคมองเห็นภาพ และเข้าใจสิ่งที่สื่อสารได้ ซึ่งการทำคอนเทนต์ลักษณะนี้จะได้รับความนิยมอย่างมาก และได้ยอด Engagement ที่สูงมาก ๆ อีกด้วย 

• Question Content

การนำเสนอคอนเทนต์ ช่วยตอบคำถามของกลุ่มเป้าหมายที่มีต่อสินค้า หรือบริการของคุณ มีข้อดี คือ กลุ่มเป้าหมายไม่ต้องเสียเวลาหาคำตอบด้วยตัวเอง ทั้งยังช่วยให้กลุ่มเป้าหมายสามารถแสดงความคิดเห็น หรือตั้งคำถามที่สงสัยเกี่ยวกับสินค้าได้

• Quote Content

การนำเสนอคอนเทนต์ในรูปแบบของประโยคคำพูด หรือคำคมโดนใจของบุคคลที่มีชื่อเสียง และเกี่ยวข้องกับแบรนด์ หรือธุรกิจของคุณ จะทำให้กลุ่มเป้าหมายเกิดอารมณ์ร่วม และสามารถโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายให้ตัดสินใจซื้อสินค้าได้ 

อ่านเพิ่มเติม : วิธีทำ Content Marketing สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

ขั้นตอนการทำ Content Marketing มีอะไรบ้าง ?

เพื่อให้คอนเทนต์ ส่งผลต่อยอดขาย การรับรู้แบรนด์ และความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน ขอแนะนำ 7 ขั้นตอนการทำ Content Marketing ดังนี้

1. ตั้งเป้าหมาย: ตามหลัก SMART (เจาะจง, วัดผลได้, เป็นไปได้, เกี่ยวข้อง, มีระยะเวลา) เช่น เพิ่มผู้ติดตาม 10,000 คนใน 3 เดือน

2. วิเคราะห์ตลาด: กับ 3 ปัจจัย ได้แก่ เราคือใคร (SWOT), ใครคือลูกค้าของเรา (ใช้ Buyer Persona), และใครคือคู่แข่ง (ดูแนวทางการทำคอนเทนต์ และช่องทางของคู่แข่ง)

3. กำหนด Brand Voice: สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ เช่น ใช้ภาษาสนุก หรือจริงจัง ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์

4. Buyer Persona & Buyer Journey: เข้าใจขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า (Awareness – Consideration – Decision) เพื่อผลิตคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์ในแต่ละระยะ

5. วางแผนกลยุทธ์: ใช้ข้อมูลจากการวิเคราะห์มาวางแผนว่า จะทำคอนเทนต์อะไร รูปแบบไหน และเผยแพร่ที่ช่องทางใด เพื่อให้ตอบเป้าหมายธุรกิจ

6. ผลิตคอนเทนต์: วางแผนรายละเอียด เช่น หัวข้อ วันเผยแพร่ คนรับผิดชอบ และรูปแบบคอนเทนต์ โดยใช้เครื่องมืออย่าง Google Sheet ช่วยจัดการ

7. เผยแพร่คอนเทนต์: เลือกช่องทาง และเวลาที่เหมาะสมในการปล่อยคอนเทนต์ พร้อมวางแผนล่วงหน้าว่า จะโปรโมตอย่างไรเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด

หากใครกำลังมองหาบริษัทรับทำ Content Marketing คอมม่อน กราวด์ เป็นเอเจนซีรับทำ Content Marketing ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น

• การวางแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ (Marketing Strategy)
• การออกแบบ และการสร้างแบรนด์ (Branding & Design)
• การผลิต และการถ่ายทำวิดีโอ (Production)
• การออกแบบเว็บไซต์ (Website)
• การสร้างสรรค์เนื้อหาที่น่าสนใจ (Content)
• การยิงแอดทำโฆษณา (Advertising) 

เราพร้อมเป็นผู้ช่วยในการทำการตลาดออนไลน์ให้ธุรกิจของคุณไปสู่จุดมุ่งหมาย และประสบความสำเร็จให้เร็วที่สุด ด้วยประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญในการทำการตลาดออนไลน์มานานกว่า 6 ปี เรามุ่งมั่น ตั้งใจ และพร้อมพัฒนาเพื่อให้ได้สิ่งที่ตอบโจทย์ลูกค้าอยู่เสมอ หากสนใจสามารถติดต่อเพื่อสอบถาม หรือปรึกษาได้ที่

Tel: 081-426-6695
Email: Enjoy@iamcommonground.com
Facebook Page: Common Ground
TikTok: @commonground_agency
Instagram: @commonground_agency