SWOT Analysis คืออะไร ? ใช้งานอย่างไรให้ธุรกิจเป็นที่รู้จัก

SWOT Analysis คือสิ่งสำคัญในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน และความท้าทาย ทำให้การรู้จักตัวเอง และเข้าใจสภาพแวดล้อมรอบตัวเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง และโดดเด่นในสายตาลูกค้า โดยกลยุทธ์ “SWOT Analysis” คือ กุญแจสู่ความสำเร็จ ที่จะช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมของธุรกิจได้อย่างชัดเจน ทั้งจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค 

ในบทความนี้ Common Ground เอเจนซี่ที่ปรึกษาการตลาด จะพาคุณไปทำความรู้จักกับกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ SWOT Analysis อย่างลึกซึ้ง รวมถึงเรียนรู้วิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ และคุณจะพบว่า เครื่องมือนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจคุณโดดเด่นในสายตาลูกค้าได้อย่างไร ถ้าพร้อมแล้ว มาเริ่มกันเลย !

SWOT Analysis คืออะไร ? มีเครื่องมืออะไรบ้าง

SWOT Analysis คือ เครื่องมือที่ใช้วิเคราะห์ หรือประเมินสถานการณ์ สภาพแวดล้อม และศักยภาพของของธุรกิจ โดยแบ่งออกเป็นสองมิติ คือปัจจัยภายใน และปัจจัยภายนอก

• ปัจจัยภายใน (Internal Factors) 

ประกอบด้วย การวิเคราะห์จุดแข็ง (Strengths) และจุดอ่อน (Weaknesses) ขององค์กร ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่อยู่ภายใต้การควบคุม และบริหารจัดการขององค์กรโดยตรง โดยการระบุปัจจัยเหล่านี้อย่างชัดเจน จะช่วยให้องค์กรปรับปรุง และพัฒนาศักยภาพภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ปัจจัยภายนอก (External Factors) 

ประกอบด้วย การวิเคราะห์โอกาส (Opportunities) และอุปสรรค (Threats) ที่องค์กรเผชิญ โดยจะอยู่นอกเหนือการควบคุมขององค์กร ซึ่งการเข้าใจปัจจัยเหล่านี้ จะช่วยให้องค์กรวางแผนรับมือ และปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ล่วงหน้า ทำให้ธุรกิจพร้อมรับมือกับความท้าทาย และฉกฉวยโอกาสใหม่ ๆ ได้มากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ การวิเคราะห์ปัจจัยภายใน และภายนอกของ SWOT Analysis จึงช่วยให้องค์กรสามารถประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน คาดการณ์แนวโน้มในอนาคต และกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และความยั่งยืนขององค์กรในระยะยาวนั่นเอง

อ่านเพิ่มเติม 7 วิธีทำการตลาดออนไลน์ เพิ่มยอดขายให้ปัง

ตัวอย่าง การวิเคราะห์ SWOT กับการประกอบธุรกิจในไทย

หลังจากเรียนรู้ และเข้าใจกระบวนการทำ SWOT Analysis คืออะไร และทำอย่างไรไปแล้ว เรามาลองวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาด อย่าง SWOT กับการประกอบธุรกิจในประเทศไทยกันว่าจะเป็นอย่างไร ถ้าพร้อมแล้ว ไปเริ่มกันเลย

Strengths

• ค่าครองชีพไม่แพง เหมาะแก่การลงทุน และอยู่อาศัย
• มีแรงงานที่มีทักษะ อ่อนน้อมถ่อมตน และพร้อมเรียนรู้
• โครงสร้างพื้นฐานมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้สะดวกต่อการประกอบธุรกิจ
• ภาครัฐมีนโยบายสนับสนุนการประกอบธุรกิจ

Weaknesses

• ภาษาไทย เป็นภาษาที่ยากต่อการเรียนรู้สำหรับชาวต่างชาติ
• ปัญหาคอร์รัปชัน ยังเป็นอุปสรรคต่อการประกอบธุรกิจ
• กฎหมายบางฉบับ ยังไม่เอื้ออำนวยต่อการประกอบธุรกิจ
• ระบบราชการยังมีความล่าช้า เอกสารยุ่งยาก

Opportunities

• ประเทศไทยเป็นส่วนหนึ่งของ ASEAN เปิดโอกาสทางการค้า และการลงทุน
• ไทยเป็นประเทศที่มีชื่อเสียงด้านการท่องเที่ยว ทำให้กับธุรกิจที่มีความเกี่ยวข้องน่าลงทุน
• เทรนด์ผู้บริโภคมุ่งเน้นความสะดวก รวดเร็ว สร้างโอกาสให้กับธุรกิจใหม่ ๆ
• ภาครัฐมีนโยบายสนับสนุนธุรกิจ SMEs สร้างโอกาสให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโต

Threats 

• เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ธุรกิจต้องปรับตัวให้ทัน
• ภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม และภัยแล้ง ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ
• ความไม่แน่นอนทางการเมือง ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของนักลงทุน

องค์ประกอบสำคัญของ SWOT Analysis

การวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ SWOT ประกอบด้วยปัจจัย 4 อย่าง ดังนี้

• S – Strengths (จุดแข็ง)

จุดแข็ง คือ ข้อดีที่มาจากสภาพแวดล้อมภายในองค์กร รวมทั้งข้อได้เปรียบที่โดดเด่น หรือแตกต่างจากคู่แข่ง 

• W – Weaknesses (จุดอ่อน)

จุดอ่อน คือ ปัญหา สิ่งที่ขาดแคลน หรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมในองค์กร ซึ่งต้องหาวิธีปรับปรุงให้ดีขึ้น หรือขจัดให้หมดไป

• O – Opportunities (โอกาส)

โอกาส คือ สถานการณ์ที่ส่งผลดี และเอื้อประโยชน์ต่อองค์กร จะช่วยส่งเสริมให้องค์กรสร้างรายได้ หรือทำกำไรเพิ่มขึ้น ซึ่งแตกต่างจากจุดแข็งตรงที่ “จุดแข็ง” เป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายใน

แต่ “โอกาส” เป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายนอก เช่น ภาวะเศรษฐกิจ สังคม การเมือง เทคโนโลยี และการแข่งขันในตลาด เป็นต้น 

• T – Threats (อุปสรรค)

อุปสรรค คือ สถานการณ์ หรือข้อจำกัดที่เกิดจากปัจจัยภายนอก และส่งผลเสียต่อการทำธุรกิจ เช่น สถานการณ์ Covid-19 หรือภาวะสงคราม ที่ทำให้สินค้าขาดแคลน เป็นต้น

ประโยชน์ของ SWOT Analysis คืออะไรบ้าง

ธุรกิจต้องรู้จักทั้งจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคของตัวเอง เพื่อวางแผน และปรับตัวให้ทันสถานการณ์ ซึ่ง SWOT Analysis ก็เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเรื่องนี้ได้ ดังนี้

1. ช่วยให้เข้าใจธุรกิจอย่างลึกซึ้ง ทั้งจุดแข็ง และจุดอ่อนขององค์กร เพื่อการตัดสินใจอย่างรอบคอบ

2. มองเห็นโอกาสใหม่ในตลาด เปิดทางสู่ลูกค้าใหม่ เทคโนโลยี หรือช่องทางการขายที่ยังไม่เคยใช้

3. ลดอุปสรรค และความเสี่ยง ช่วยให้เตรียมรับมือกับปัจจัยภายนอก เช่น คู่แข่ง หรือกฎระเบียบที่เปลี่ยนไป

4. วางแผนเชิงกลยุทธ์ได้แม่นยำขึ้น เพราะ SWOT Analysis เป็นเครื่องมือที่จะช่วยกำหนดเป้าหมาย และแนวทางต่าง ๆ

5. เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร โดยจะช่วยให้เราสามารถจัดการทรัพยากร ให้เหมาะสมกับจุดแข็งขององค์กร

6.ส่งเสริมการสื่อสารภายในทีม โดยเปิดโอกาสให้ทุกแผนกร่วมวิเคราะห์ และแสดงความเห็นได้อย่างอิสระ

7. สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยใช้ข้อมูล SWOT ในการวางกลยุทธ์

ขั้นตอนการทำ SWOT Analysis แบบ Step by Step

สำหรับใครที่กำลังมองหาวิธีเริ่มต้นทำ SWOT Analysis ในหัวข้อนี้ Common Ground จะพามาดูวิธีการทำทีละขั้นตอนให้เข้าใจง่าย ๆ ดังนี้

1. ตั้งวัตถุประสงค์ 

ก่อนเริ่มวิเคราะห์ SWOT ธุรกิจควรกำหนดวัตถุประสงค์ก่อนเป็นลำดับแรก เช่น อยากเพิ่มยอดขาย ขยายฐานลูกค้า หรือเปิดตัวสินค้าใหม่ เพราะการมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน จะช่วยให้การวิเคราะห์ SWOT มุ่งไปที่ประเด็นสำคัญ และสามารถนำผลลัพธ์ไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. รวบรวมข้อมูล

การวิเคราะห์ SWOT ต้องรวบรวมข้อมูลจากทั้งภายใน และภายนอกองค์กร โดยข้อมูลภายใน ตัวอย่างเช่น

• ข้อมูลด้านการเงิน เช่น การขาย และต้นทุน 
• ข้อมูลประสิทธิภาพการผลิต
• หรือ ข้อมูลสินทรัพย์ที่มีในองค์กร เช่น ความรู้ ความเชี่ยวชาญ เครือข่าย และทักษะ เป็นต้น 

และข้อมูลภายนอก เช่น 

• ข้อมูลคู่แข่ง  
• ข้อมูลตลาด 
• ข้อมูลเศรษฐกิจ และสังคม เป็นต้น

ทั้งนี้ การรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง และครอบคลุม จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ SWOT ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

3. ระดมสมอง 

การจัดประชุมทีม เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น จัดหมวดหมู่ให้กับข้อมูลที่รวบรวมมา และระดมสมองหาไอเดียเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SWOT ของธุรกิจ โดยมีตัวอย่างแนวทางการวิเคราะห์ ดังนี้

Strengths

• อะไรคือสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำได้ดี
• อะไรคือข้อได้เปรียบ ที่ทำให้คุณเหนือกว่าคู่แข่ง
• ทรัพยากรที่มีค่าของธุรกิจคุณคืออะไร
• พนักงานของคุณมีความสามารถด้านใดบ้าง

Weakness

• อะไรคือสิ่งที่ธุรกิจยังทำได้ไม่ดี
• อะไรคือสิ่งที่ทำให้เสียเปรียบคู่แข่ง
• ขาดแคลนทรัพยากรอะไรบ้าง
• ต้องพัฒนาอะไรเพิ่มเติมบ้างในองค์กร

Opportunities

• มีแนวโน้ม หรือเทรนด์ใหม่ ๆ อะไรในตลาดบ้าง
• มีช่องทางธุรกิจใหม่ ๆ อะไรบ้างที่คุณสามารถเข้าร่วมได้
• คู่แข่งกำลังทำอะไร
• เศรษฐกิจโดยรวมเป็นอย่างไร

Threats 

• ในตลาดมีคู่แข่งมากน้อยแค่ไหน และมีคู่แข่งใหม่ ๆ เข้ามาในตลาดหรือไม่ 
• มีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี หรือกฎหมาย ที่ส่งผลต่อธุรกิจหรือไม่
• เศรษฐกิจโดยรวมชะลอตัวหรือไม่
• มีภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝันอะไร ที่อาจเกิดขึ้นบ้าง

4. จัดกลุ่มข้อมูล

ขั้นตอนสุดท้าย เมื่อระดมสมอง และนำไอเดียทั้งหมดไปจัดหมวดหมู่แล้ว ก็ถึงเวลาจัดกลุ่มข้อมูลด้วยการวิเคราะห์ แล้วเลือกไอเดียที่ดีที่สุด หรือความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดมาพิจารณาว่า จุดแข็ง และโอกาสนั้น ๆ จะช่วยให้ธุรกิจเอาชนะจุดอ่อน และอุปสรรคได้อย่างไร จากนั้นกำหนดกลยุทธ์ให้เหมาะสม เพื่อนำจุดแข็งไปต่อยอด เสริมจุดอ่อน คว้าโอกาส และรับมือกับอุปสรรคที่กำลังจะเข้ามา

คุณพร้อมแล้วหรือยัง ที่จะพัฒนาธุรกิจด้วย SWOT Analysis ไปพร้อม ๆ กัน ? Common Ground Agency ในฐานะที่ปรึกษาการตลาด เราพร้อมให้คำปรึกษา สนับสนุน และสร้างโซลูชันที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ติดต่อเราวันนี้ เพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล !

Tel. 081-426-6695
Email: Enjoy@iamcommonground.com
Facebook Page: Common Ground
TikTok: @commonground_agency
Instagram: @commonground_agency