ไอเดียสร้าง Key Message ดึงดูดใจลูกค้าบน TikTok ให้อยู่หมัด
เมื่อพูดถึงการทำการตลาดออนไลน์บนโลก TikTok อีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญที่ขาดไปไม่ได้เลย คือ “Key Message” เพราะเป็นสิ่งที่ช่วยดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายหันมาสนใจสินค้า และบริการของแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว
โดยในบทความนี้ Common Ground เอเจนซีการตลาดระดับท็อป จะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับ Key Message และแชร์ไอเดียทำ Marketing Communication ให้น่าสนใจ และดึงดูดลูกค้าบนโลก TikTok หากพร้อมแล้ว เราไปดูกันได้เลย
เลือกหัวข้อที่ต้องการอ่าน
Key Message คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรบ้าง ?
Key Message คือ ใจความสำคัญหลักของแบรนด์ ในการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อถ่ายทอดจุดประสงค์ผ่านข้อความสั้น ๆ เพียง 1 – 3 ประโยคอย่างกระชับ และเข้าใจง่าย โดยที่กลุ่มเป้าหมายสามารถรับรู้ และเข้าใจในสิ่งที่แบรนด์ต้องการสื่อตั้งแต่ครั้งแรกที่เห็น โดยความสำคัญของ Key Message มีดังต่อไปนี้
- สร้างจุดยืนของแบรนด์: เพื่อสร้างความแตกต่าง และจุดยืนของแบรนด์ผ่านข้อความที่กระชับ โดดเด่น และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
- เพิ่มความน่าเชื่อถือ: ในแพลตฟอร์ม TikTok ต่างก็มีแบรนด์สินค้า เข้ามาทำการตลาดมากมาย ดังนั้น ข้อความสั้น ๆ ที่เป็นจุดยืนของแบรนด์ จะช่วยสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ได้ชัดเจน ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าสินค้าของแบรนด์ มีความน่าเชื่อถือ
- เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร: ทำให้ทุกช่องโซเชียลมีเดียของแบรนด์ มีความสอดคล้อง และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
- สร้างไวรัลบนโลกออนไลน์: เมื่อ Key Message ของแบรนด์ทรงพลังมากพอ ก็สามารถสร้างไวรัลผ่านคอนเทนต์ต่าง ๆ ได้ง่าย ทำให้ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียทั่วไป และกลุ่มลูกค้า หันมาสนใจแบรนด์ได้ง่ายขึ้น
ซึ่งการสร้าง Key Message ที่ดี เจ้าของแบรนด์ และนักการตลาดควรสร้างข้อความ หรือประโยคสั้น ๆ ให้สอดคล้องกับภาพรวมของแบรนด์ทั้งหมด เพื่อให้ลูกค้ารับรู้ว่าแบรนด์ของคุณ ช่วยเติมเต็มความต้องการได้อย่างไร รวมถึงสินค้า และบริการของแบรนด์มีความพรีเมียม เหนือแบรนด์อื่นอย่างไรบ้าง
ลักษณะของ Key Message ที่ดีบน TikTok ต้องมีอะไรบ้าง
การสร้าง Key Message ที่มีประสิทธิภาพ และพร้อมซื้อใจลูกค้าได้ทุกเมื่อ จำเป็นต้องมีองค์ประกอบที่หลากหลาย เพื่อดึงดูดใจลูกค้าให้อยู่หมัด และสร้างการจดจำที่ดี ทั้งในสายตาของกลุ่มเป้าหมาย และผู้ใช้งานทั่วไปบนโลก TikTok โดยทาง Common Ground ได้รวบรวมลักษณะสำคัญที่ Key Message ต้องมีมาให้แล้ว ดังนี้
- กระชับ รวบรัด และเข้าใจง่าย
- อธิบายความเป็นมา และประโยชน์ได้ชัดเจน
- สื่อสารความแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ ได้อย่างชัดเจน
- สื่อสารในสิ่งที่ผู้ฟังสนใจ และอยากรู้
- ประโยคที่สื่อสารออกมา ต้องจดจำได้ง่าย และมีเอกลักษณ์ ไม่ซ้ำใคร
- ใช้โทนเสียงที่น่าเชื่อถือ ไม่เหมือนกับสโลแกนโฆษณาทั่วไป
- หลีกเลี่ยงการใช้คำกำกวม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเข้าใจผิด
- กระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมาย อยากสั่งซื้อสินค้า และอุดหนุนบริการของแบรนด์ทันที ผ่านปุ่ม Call to Action เช่น เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี หรือซื้อเลยตอนนี้ เป็นต้น
ยกตัวอย่าง Key Message โดน ๆ จากแบรนด์ดัง
Key Message ของแบรนด์ดัง มักจะกระชับ ชัดเจน และสื่อถึงคุณค่าที่อยากให้คนจดจำ ยกตัวอย่างให้เห็นภาพ เช่น
■ Nike: Just Do It (สื่อถึงแรงบันดาลใจ และการลงมือทำทันที)
■ Apple: Think Different (เน้นความแตกต่าง ความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรม)
■ Coca-Cola: Open Happiness (สื่อถึงความสุข และความสดชื่นทุกครั้งที่ดื่ม)
■ L’Oréal: Because You’re Worth It (ส่งเสริมคุณค่า และความมั่นใจในตัวเอง)
■ Samsung: Do What You Can’t (ชูจุดขายนวัตกรรมที่ทำให้สิ่งที่เคยเป็นไปไม่ได้ กลายเป็นจริง)
ทั้งนี้ หากเจ้าของแบรนด์รู้สึกว่า การสร้างข้อความให้ดึงดูดใจกลุ่มเป้าหมาย และสะกดให้ลูกค้าใหม่ ๆ เข้ามาอุดหนุนแบรนด์ เป็นเรื่องที่ท้าทาย และอาจยังไม่มีความเชี่ยวชาญในการทำ Marketing บน TikTok ที่ปรึกษาการตลาด Common Ground พร้อมเป็นเพื่อนคู่คิด ที่จะเข้ามาสำรวจกลุ่มเป้าหมาย และวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ เพื่อสร้าง Key Message ที่ทรงพลังที่สุดบนโลกโซเชียล ให้กับแบรนด์ของคุณ
แจกไอเดียสร้าง Key Message ให้ทรงพลัง พร้อมซื้อใจลูกค้าบน TikTok
เมื่อทำความเข้าใจหลักการสร้าง Key Message ที่ดีกันไปแล้ว ก็ถึงเวลาที่เจ้าของแบรนด์ และนักการตลาดต้องร่วมแรงร่วมใจ สร้างข้อความที่สื่อถึงแบรนด์ไปพร้อมกัน เพื่อตีตลาดโซเชียลมีเดียให้แมส โดยเฉพาะแพลตฟอร์ม TikTok โดย Common Ground ได้รวบรวมไอเดียดี ๆ มาให้ทุกคนแล้ว ดังนี้
- วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
อันดับแรกเจ้าของแบรนด์ ควรทำการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และจุดแข็งประจำแบรนด์ก่อน เพื่อทำความเข้าใจว่า กลุ่มเป้าหมายของการสื่อสารเป็นใคร และต้องการรับฟังอะไรจากแบรนด์บ้าง ทั้งในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว
จากนั้นลองตั้งเป้าหมายว่า ต้องการสื่อสารอะไรให้กับลูกค้าบ้าง เพื่อสร้าง Key Message ที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ (Vision) พันธกิจ (Mission) และคำมั่นสัญญาของแบรนด์ (Brand Promise) รวมถึงแคมเปญที่ต้องการจะทำ ทั้งยังช่วยสร้างความแตกต่างจากแบรนด์คู่แข่งได้อีกด้วย
- สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์
การทำการตลาดบนโลก TikTok ต้องเน้นไปที่ความสั้น และกระชับ โดยที่กลุ่มเป้าหมาย สามารถอ่านข้อความจบภายในระยะเวลาสั้น ๆ ดังนั้น แนะนำให้เลือกใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย และเหมาะสมกับ Mood & Tone ของแบรนด์ หรือเลือกใช้คำที่กระตุ้นอารมณ์ และความรู้สึก
- ทดสอบ และปรับแก้อย่างต่อเนื่อง
หลังจากที่เจ้าของแบรนด์ และนักการตลาดได้ระดมสมองจนได้ Key Message ที่เหมาะสมกับการทำแคมเปญแล้ว ลองนำประโยคที่ได้ มาใช้กับกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นคอยดูผลตอบรับที่ได้ และปรับแก้ให้แคมเปญต่อไป สามารถสื่อสารให้ลูกค้า เข้าใจถึงจุดประสงค์ของแบรนด์ได้ง่ายยิ่งขึ้น
- รับฟัง feedback ของลูกค้า
การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ต้องปรับตัวให้ทันความต้องการของลูกค้า และกระแสความนิยมของโซเชียลมีเดียในขณะนั้นอยู่เสมอ ดังนั้น เจ้าของแบรนด์ต้องหมั่นเก็บผลการตอบรับ (Feedback) และผลลัพธ์ในการทำแคมเปญ ผ่านเครื่องมือ Social Listening ต่าง ๆ เพื่อนำมาวิเคราะห์ ต่อยอด และปรับใช้ต่อไป
ทั้งนี้ การทำ Marketing Communication ที่มีประสิทธิภาพต่อแบรนด์ เจ้าของแบรนด์ควรเก็บ Feedback อย่างเป็นกลาง และไม่สนใจแต่คอมเมนต์เชิงบวกจนเกินไป เพื่อพัฒนาต่อยอดการสื่อสารของแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้น
เป็นอย่างไรกันบ้างกับ ข้อมูลที่น่าสนใจของการคิด Key Message เพื่อให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ ในการทำการตลาดออนไลน์บน TikTok โดยจะเห็นได้ว่า Key Message เป็นหัวใจหลักของการทำ Marketing Communication เพราะการสร้างข้อความที่ทรงพลัง และตรงใจกลุ่มเป้าหมาย จะช่วยให้แบรนด์เป็นที่จดจำ และมัดใจลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม หากเจ้าของแบรนด์ต้องการคิด Key Message ที่สมบูรณ์แบบ แต่ยังขาดประสบการณ์ในการทำการตลาด ขอแนะนำที่ปรึกษาการตลาด Common Ground เพราะเรามีทีมงานที่เชี่ยวชาญ ในการทำการตลาดออนไลน์ โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์ม TikTok รับรองว่าสินค้า และบริการของคุณ จะถูกโปรโมตให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายอย่างแน่นอน หากสนใจ สามารถติดต่อได้ที่
Tel: 081-426-6695
Email: Enjoy@iamcommonground.com
Facebook Page: Common Ground
TikTok: @commonground_agency
Instagram: @commonground_agency
Key Features คืออะไร ?
Key Features คือ คุณสมบัติหลัก หรือฟีเจอร์สำคัญของสินค้า หรือบริการ ที่บอกให้รู้ว่า สิ่งนี้มีจุดเด่นอะไรบ้างที่แตกต่างจากคู่แข่ง และช่วยตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้อย่างไร
Key Finding คืออะไร ?
Key Finding คือ ผลลัพธ์หลัก หรือข้อค้นพบสำคัญที่ได้จากการวิเคราะห์ วิจัย หรือเก็บข้อมูล ซึ่งเป็นข้อมูลเชิงลึก ที่เราสามารถนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจ วางกลยุทธ์ หรือแก้ปัญหาได้
Key Strategy คืออะไร ?
Key Strategy คือ กลยุทธ์หลักที่ถูกวางขึ้น เพื่อพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยเป็นการกำหนดทิศทาง และวิธีการในระยะยาว ซึ่งต้องอาศัยการวางแผนอย่างรอบคอบ เพื่อให้สำเร็จตามแผนที่ตั้งไว้