สำรวจสายงาน Digital Agency อาชีพในฝันของคนยุคใหม่
ในปัจจุบันโลกได้เข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว จากการพัฒนาของเทคโนโลยี และอินเทอร์เน็ต ทำให้ธุรกิจทั้งขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ จำเป็นต้องปรับตัวให้ทันตามพฤติกรรมของผู้บริโภค จึงเกิดสายอาชีพใหม่ อย่าง “Digital Agency”
Digital Agency คือบริษัทเอเจนซีที่มีความเชี่ยวชาญในการให้บริการทำการตลาดในรูปแบบดิจิทัล เช่น การทำโฆษณา หรือการสร้างคอนเทนต์ บนสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ไม่จะเป็น Facebook, TikTok, Instagram, หรือ X เป็นต้น เพื่อให้ธุรกิจของลูกค้าเป็นที่รู้จัก และเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ
ดังนั้น หากใครกำลังเรียนพึ่งเรียนจบ หรือกำลังมองหาสายงานใหม่ ในบทความนี้ Common Ground ขอพาแนะแนวสายงานประเภทดิจิทัล เอเจนซีที่น่าสนใจ จะมีอะไรบ้าง ตามไปดูกันเลย
เลือกหัวข้อที่ต้องการอ่าน
เช็กลิสต์สายอาชีพ Digital Agency มีอะไรบ้าง ?
สายงานดิจิทัลเอเจนซี เป็นอีกหนึ่งอาชีพที่กำลังมาแรงในยุค 2024 เนื่องจาก วัฒนธรรมขององค์กรโดยส่วนใหญ่ มักตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ เช่น อิสระในการแต่งกาย เวลาทำงานชัดเจน และสถานที่ทำงานยืดหยุ่น เป็นต้น สำหรับบริษัท Digital Agency ประกอบด้วยอาชีพต่าง ๆ ดังนี้
• Account Executive
เริ่มแรกกับสายอาชีพอย่าง Account Executive (AE) คือสายงานที่มีหน้าที่คอยประสานงาน บริหารจัดการ และสื่อสารความต้องการของลูกค้า เพื่อนำมาข้อมูลเหล่านั้น มาอธิบายให้กับทีมงานแต่ละส่วนที่มีความเกี่ยวข้องกับโปรเจกต์ เพื่อให้เข้าใจตรงกันก่อนเริ่มโปรเจกต์การทำงาน
• Media Planner
ถัดมากับ Media Planner คืออาชีพที่มีขอบเขตรับผิดชอบในการวางกลยุทธ์ในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ทั้งในรูปแบบออฟไลน์ และออนไลน์ เพื่อลดความเสี่ยงในการเสียงบประมาณการทำตลาดที่ไม่ถูกจุด
• Content Creator
มาถึงอาชีพที่ถือว่ายอดนิยมในสายงานดิจิทัลเอเจนซี นั่นคือ Content Creator ซึ่งมีหน้าที่สร้างสรรค์ และผลิตคอนเทนต์ลงบนสื่อต่าง ๆ ทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ เพื่อให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย และผู้ติดตาม ผ่านการทำคอนเทนต์
• Strategic Planner
สำหรับ Strategic Planner มีหน้าที่ควบคุม และมองภาพรวมของธุรกิจ ให้เป็นไปตามทิศทางที่กำหนด โดยจะสร้างงาน และติดตามการวัดผลของฝ่ายทำงานในองค์กร
• Ads Optimization
Ads Optimization เป็นสายงานที่มีหน้าที่ในการวางแผนกลยุทธ์ ในการซื้อโฆษณาในช่องทางโซเชียลออนไลน์ต่าง ๆ เช่น Facebook, Line, TikTok หรือ Search Engine อย่าง Google เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของยอดขายให้สูงขึ้น
ทั้งนี้ หากเจ้าของแบรนด์หน้าใหม่กำลังมองหาบริษัทดิจิทัล เอเจนซี่ที่มีประสบการณ์ในการยิงแอด เพื่อเพิ่มยอดขายของบริษัท ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ Common Ground พร้อมช่วยให้คำปรึกษา
• Graphic Design
อีกหนึ่งสายงานดิจิทัล เอเจนซีสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการออกแบบ อย่าง Graphic Design มีหน้าที่ออกแบบสื่อโฆษณาต่าง ๆ เช่น โลโก้สินค้า, แผ่นโฆษณา, หรือภาพปก Infographic ให้ตรงตามโจทย์ที่ลูกค้าสื่อออกมาเป็นตัวอักษร และตีความออกมาเป็นรูปภาพที่น่าสนใจ
• Video Editor
Video Editor หรือนักตัดต่อวิดีโอ มีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดต่อคลิปวิดีโอ โดยทำการลำดับวิดีโอให้เป็นเรื่องราว พร้อมกับใส่ Effect หรือภาพประกอบที่เหมาะสม เพื่อให้วิดีโอดังกล่าวมีความน่าสนใจ และดึงดูดกลุ่มลูกค้า โดยบริษัทดิจิทัลเอเจนซีส่วนใหญ่ มักมีอาชีพนี้ในรูปแบบ In-House ของตัวเอง
• Website Develop
หากใครมีความเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ด ก็ขอแนะนำกับ Website Develop มีหน้าที่สร้าง และพัฒนาเว็บไซต์ให้สมบูรณ์ เพื่อช่วยสร้างภาพจำ และการใช้งานเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ โดยจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทการทำงาน ได้แก่
- Front- End: ทำหน้าที่พัฒนา และออกแบบเว็บไซต์ให้ใช้งานง่าย และเกี่ยวข้องกับธุรกิจของลูกค้า หรือที่เรียกกันว่า “UI”
- Back- End: ทำหน้าที่เขียนโค้ด และควบคุมการทำงานของเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพตามที่ออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ไว้
• Content Writer
Content Writer มีหน้าที่ทำคอนเทนต์ในรูปแบบบทความ หรือ Blog โดยบทความที่เขียนต้องสามารถสื่อสารให้กลุ่มผู้บริโภคเข้าใจ และเกิดความสนใจสินค้ามากยิ่งขึ้น ซึ่งอาจใช้ภาษา การวางโครงเรื่อง หรือการใช้คำที่ดึงดูดผู้อ่าน ทั้งนี้ ยังมีทีม SEO Content Wrtting ที่ให้ความสำคัญการเขียนบทความให้ติดหน้าการค้นหาบท Search Engine
• SEO Specialist
สำหรับ SEO Specialist หรือนักวางกลยุทธ์ เป็นสายอาชีพที่พึ่งเกิดขึ้นไม่นาน ซึ่งมีหน้าที่ในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ให้ติดอันดับแรกบน Search Engine อย่าง Google โดยเปรียบเสมือนไกด์ช่วยทีม Content Writer ในการวางโครงเรื่องเขียนบทความ และกำหนด Keyword ที่สอดคล้องกับความนิยมของเครื่องมือค้นหา
• Influencer Specialist
สุดท้ายกับอาชีพดิจิทัลเอเจนซีในตำแหน่งงาน Influencer Specialist คือสายอาชีพที่มีหน้าที่หานักรีวิวให้กับแบรนด์สินค้าต่าง ๆ หรือเรียกได้ว่าเป็นผู้ประสานงาน Concept Key Message และจุดขายของบริการ หรือสินค้าให้ Influencer สามารถผลิตเนื้อหาได้ตรงตามโจทย์ที่กำหนด
ไขข้อสงสัย อยากทำงาน Digital Agency ควรมี Soft Skill อะไรบ้าง ?
การทำงานในองค์กรดิจิทัลเอเจนซี นอกจากมีความรู้ และความสามารถเฉพาะทางตามสายงานของแต่ละบุคคลแล้ว แต่การทำงานในสายนี้ยังคงไม่เพียงพอ หากยังขาด Soft Skill ดังนี้
- ตามเทรนด์ให้ทัน
หนึ่งสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยในสายงานดิจิทัล คือการตามเทรนด์หรือกระแสของโลกอยู่ตลอดเวลา เพราะการสร้างเนื้อหาที่สดใหม่ และมีความคิดสร้างสรรค์เป็นที่ต้องการอย่างมากในวงการนี้
อีกทั้งการชื่นชอบ และหลงใหลในเทคโนโลยีปัจจุบัน ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณก้าวนำหน้าผู้อื่นได้ โดยการเปิดรับ และทดลองเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแค่ช่วยเสริมความรู้ความสามารถ แต่ยังทำให้คุณสามารถนำเสนอไอเดียที่แปลกใหม่ได้อย่างโดดเด่น
- ทักษะการวิเคราะห์
การค้นหาข้อมูลในการทำงานสายงานด้านนี้มีค่อนข้างเยอะ จึงทำให้หลายคนไม่สามารถสังเคราะห์ข้อมูลในส่วนนี้ออกมาได้อย่างถูกประเด็น หรือในบางครั้งไม่สามารถจับประเด็น และเรียบเรียงข้อมูลตามความเข้าใจของตัวเองได้ ดังนั้นควรฝึกตีความให้เป็นเหตุเป็นผล เพื่อนำไปสู่คำตอบที่เหมาะสม และถูกต้องที่สุด
- ทักษะการสื่อสาร
การทำงานในบริษัทดิจิทัลเอเจนซีเป็นการร่วมมือ และประสานงานกับจากหลายตำแหน่งในบริษัท ทำให้ทักษะในการสื่อสารเป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างยิ่ง โดยคุณภาพของงานจะออกมาดี หรือไม่ดี ก็เริ่มจากการสื่อสารทั้งสิ้น ซึ่งหากสามารถปรึกษา และเข้าใจจุดหมายเดียวกับ งานที่ได้รับก็จะสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
แม้ในการทำงานในสายงานเอเจนซี จะมีเทคโนโลยี หรือเครื่องมือในการแก้ปัญหามากมาย แต่ปัญหาบางอย่าง อาจไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ทำให้การทักษะแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้านั้นจำเป็น เพื่อให้สามารถทางออกที่ไม่กระทบฝ่ายใด และฝ่ายหนึ่งมากที่สุด
สำหรับใครที่กำลังมองหาเอเจนซี่ที่ปรึกษาการตลาด ที่มีบริการครอบคลุมครบวงจร และการันตีผลลัพธ์ให้คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขอแนะนำ Common Ground Agency เพราะเราเป็นเอเจนซีคุณภาพ เพียบพร้อมด้วยประสบการณ์กว่า 7 ปี หากสนใจติดต่อได้ที่
Tel: 081-426-6695
Email: [email protected]
Facebook Page: Common Ground
