วิเคราะห์ตลาดให้ธุรกิจเติบโต ด้วย Marketing Analysis
ในปัจจุบัน การแข่งขันทางธุรกิจเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งการวิเคราะห์ตลาดถือเป็นขั้นตอนสำคัญ ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถอยู่รอด และเติบโตได้อย่างมั่นคง เนื่องจาก การวิเคราะห์ตลาด ช่วยให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจแนวโน้มทางธุรกิจ กลุ่มเป้าหมาย และการแข่งขัน เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ที่แข็งแกร่ง และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ในบทความนี้ Common Ground จึงอยากพาคุณมาสำรวจรายละเอียด และทำความเข้าใจ ว่าทำไมการวิเคราะห์การตลาด และการมีกลยุทธ์ที่ดี ถึงช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปในทิศทางที่เหมาะสม และประสบความสำเร็จเหนือคู่แข่งได้ พร้อมบอกขั้นตอนในการวิเคราะห์ตลาดแบบเข้าใจง่าย ที่สามารถนำไปทำตามได้ ถ้าพร้อมแล้ว มีอะไรบ้างไปดูกัน !
เลือกหัวข้อที่ต้องการอ่าน
การทำ Marketing Analysis และ Strategy คืออะไร ?
การวิเคราะห์ตลาด หรือ Marketing Analysis คือการศึกษาตลาดอย่างละเอียด โดยใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม กลุ่มเป้าหมาย คู่แข่ง และแนวโน้มตลาด ซึ่งการวิเคราะห์ตลาดจะช่วยให้นักการตลาด และผู้ประกอบการ สามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น ผ่านการระบุโอกาสในการเติบโต ความเสี่ยง และปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินงาน (SWOT Analysis)
โดย การวิเคราะห์ตลาดที่ดี ควรประกอบด้วย 3 ปัจจัย ดังนี้
- ข้อมูลอุตสาหกรรม: สภาพการแข่งขัน อัตราการเติบโต และโอกาสในตลาด
- กลุ่มเป้าหมาย: ลักษณะทางประชากร พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า
- คู่แข่ง: จุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาสของคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน
ส่วนกลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing Strategy) คือแผนการที่ใช้เพื่อกำหนดทิศทางในการดำเนินธุรกิจ โดยใช้ข้อมูลจากการวิเคราะห์ตลาดเป็นแนวทาง ซึ่งหากว่าธุรกิจของคุณมีการกลยุทธ์ที่ดี ก็จะสามารถตอบสนองต่อพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย และสามารถแข่งขันกับตลาดได้
ยกตัวอย่าง กลยุทธ์ทางการตลาดที่นิยมใช้ ได้แก่
- กลยุทธ์การสร้างแบรนด์: สร้างการจดจำแบรนด์ให้ลูกค้าคุ้นเคย และมั่นใจ
- กลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing): การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดลูกค้า
- กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing): ใช้ช่องทางออนไลน์ เช่น โซเชียลมีเดีย SEO และ PPC เพื่อเข้าถึงลูกค้า
รวม 4 ขั้นตอนในการวิเคราะห์ตลาด แบบเข้าใจง่าย
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำ และเป็นประโยชน์ต่อการกำหนดกลยุทธ์ คุณสามารถทำตามขั้นตอนในการวิเคราะห์ตลาดแบบง่าย ๆ ได้ดังนี้
1. การศึกษาตลาดเป้าหมาย
ขั้นตอนแรก คือการระบุว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร โดยพิจารณาถึงปัจจัยประชากรต่าง ๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ และพฤติกรรมการบริโภค เป็นต้น
2. วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า
ต่อมา คือการทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร และมีปัจจัยใดบ้างที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
3. การวิเคราะห์คู่แข่ง
หลังจากวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าแล้ว ให้วิเคราะห์คู่แข่งของคุณว่าทำอะไรได้ดี และมีจุดอ่อนอะไรที่สามารถใช้เป็นโอกาสในการตลาดได้
ซึ่งหนึ่งในปัจจัย ที่ทำให้การวิเคราะห์ตลาดสมบูรณ์แบบมากขึ้น คือการทำ Competitive Analysis เพื่อทำความเข้าใจคู่แข่งของคุณ โดยเริ่มจากพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
- คู่แข่งหลักในตลาด: ระบุว่าธุรกิจใดบ้างที่มีความใกล้เคียงกับคุณ
- เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ หรือบริการ: ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณกับคู่แข่ง
- จุดแข็ง และจุดอ่อน: ประเมินว่าคู่แข่งของคุณมีอะไรที่ทำได้ดี และคุณสามารถปรับปรุงอะไร เพื่อตอบสนองตลาดได้ดีกว่า
4. การวิเคราะห์ SWOT
การประเมิน จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม ที่มีผลต่อธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับตัวกับสภาพตลาดได้อย่างเหมาะสม และช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินสถานการณ์ภายใน และภายนอกขององค์กรได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น
ทั้งนี้ หากคุณต้องการยกระดับธุรกิจของคุณ Common Ground Agency ที่ปรึกษาการตลาดมืออาชีพ พร้อมให้บริการ Marketing Analysis & Strategy ที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็น การวิเคราะห์ตลาดที่เจาะลึก การวางกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ หรือการใช้ข้อมูล เพื่อช่วยผลักดันให้ธุรกิจคุณไปสู่การเติบโตที่ยั่งยืน
แนะนำ เครื่องมือที่ช่วยในการทำ Marketing Analysis
การวิเคราะห์การตลาด เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาด สามารถใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อช่วยให้เข้าใจตลาด และลูกค้าได้ดีขึ้น โดยมีเครื่องมือที่แนะนำ ดังนี้
1. Google Analytics
เครื่องมือวิเคราะห์ Google Analytics จะช่วยติดตาม และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม และพฤติกรรมของผู้ใช้ในเว็บไซต์ รวมถึงข้อมูลสำคัญอื่น ๆ เพื่อใช้ในการปรับกลยุทธ์การตลาด ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
2. SEMrush
SEMrush เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับการวิเคราะห์การแข่งขัน และการค้นหาคีย์เวิร์ด เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบ ตำแหน่งของเว็บไซต์เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการทำ SEO และโฆษณาออนไลน์
3. Ahrefs
Ahrefs เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์ SEO และการตลาด เพื่อช่วยติดตามอันดับคำค้นหา การวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ และการวิเคราะห์คู่แข่ง ซึ่งมีประโยชน์ในการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์
4. SurveyMonkey
SurveyMoney เป็นเครื่องมือสำหรับการสำรวจความคิดเห็นลูกค้า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณ สามารถรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น โดยการสร้างแบบสอบถามที่ตรงกับความต้องการของตลาด
ตัวอย่าง การวิเคราะห์ตลาด ในการสร้างกลยุทธ์ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
การนำข้อมูลจากการวิเคราะห์ตลาดมาใช้จริงนั้น สามารถเห็นได้จากหลายกรณีศึกษาในโลกธุรกิจ ซึ่งทำให้เห็นถึงความสำคัญของการวิเคราะห์ข้อมูล ในการพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพได้เป็นอย่างดี โดยตัวอย่างที่น่าสนใจ ได้แก่
- Airbnb: วิเคราะห์แนวโน้มการท่องเที่ยว
Airbnb เว็บหาที่พัก ที่รวมห้องพักจากทั่วโลก มีการใช้การวิเคราะห์ตลาด เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการเดินทางของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น ในปี 2020 ที่มีการระบาดของโควิด-19 บริษัทได้สำรวจ และวิเคราะห์ว่าผู้คนเริ่มหันไปใช้บริการที่พักใกล้บ้านมากขึ้น และมักเลือกเดินทางในลักษณะ “Staycation” หรือการพักผ่อนในพื้นที่ที่ใกล้เคียง
ซึ่งส่งผลให้ Airbnb ปรับกลยุทธ์ทางการตลาด ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าในพื้นที่มากขึ้น รวมถึงการเน้นการโปรโมตที่พักที่ปลอดภัย และสะดวกสบาย ซึ่งทำให้บริษัทสามารถรักษาฐานลูกค้าได้ในช่วงวิกฤต
- Starbucks: ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อพัฒนาสินค้า
อย่างที่ทราบกันดีว่า Starbucks มีระบบสมาชิกที่เรียกว่า Starbucks Rewards ที่ทำหน้าที่เป็นตัวเก็บข้อมูลลูกค้า ซึ่งข้อได้เปรียบนี้ทำให้ Starbucks สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากโปรแกรมสมาชิก เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้อย่างละเอียด
โดยบริษัทจะใช้ข้อมูลเหล่านี้ เพื่อวิเคราะห์ในการเลือกทำเลที่ตั้งสาขาใหม่ ๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะมีลูกค้าสนใจสูง เช่น ในเขตที่มีผู้คนพลุกพล่าน หรือใกล้มหาวิทยาลัย เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย นอกจากนี้ Starbucks ยังมีการใช้ข้อมูลในการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น การพัฒนากาแฟชนิดพิเศษ หรือเครื่องดื่มตามฤดูกาล ที่จะตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้า
สุดท้ายนี้ สำหรับใครที่สนใจอยากทำการตลาดออนไลน์ ขอให้นึกถึง Common Ground Agency พร้อมให้บริการ Marketing Analysis & Strategy ไม่ว่าจะเป็น การออกแบบกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ธุรกิจ โดยที่ปรึกษาการตลาดมืออาชีพ พร้อมวิเคราะห์คู่แข่ง ระบุกลุ่มเป้าหมาย และแนวโน้มความต้องการในตลาด รวมถึงคำนวณ KPI และอื่น ๆ เพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว หากสนใจสามารถติดต่อเราได้ที่
Tel. 081-426-6695
Email: [email protected]
Facebook Page: Common Ground
